Sari la conținut
Termeni și Condiții

Termeni și Condiții

Utilizarea site-ului și a serviciilor de programare a colectării DEEE implică acceptarea acestor Termeni.

1) Definiții

  • DEEE – deșeuri de echipamente electrice și electronice, conform Legii 209/2016 și HG 212/2018 (ex.: frigidere, televizoare, computere, telefoane, baterii/ACUMULATORI – cu regim particular).

  • Client – persoană fizică sau juridică ce solicită colectarea/serviciile noastre.

  • Platformă – site-ul Smart Green Group.

2) Obiectul serviciilor

  • Preluare, transport, sortare și predare către instalații autorizate de tratare/valorificare/eliminare a DEEE, în conformitate cu legislația RM. Importul de deșeuri în RM este interzis; lucrăm doar cu deșeuri generate pe teritoriul RM.

3) Programare și execuție

  • Clientul oferă informații reale privind cantitățile și tipurile DEEE.

  • Ne rezervăm dreptul de a refuza/reamâna ridicarea dacă: accesul este imposibil, deșeurile sunt neconforme (ex. contaminare, deșeuri periculoase neambalate), riscuri de siguranță.

  • Pentru echipamente voluminoase, Clientul asigură deconectarea de la utilități și accesul.

  • Predarea se face cu documente de trasabilitate conform normelor (bon/act de predare).

4) Ce acceptăm / ce nu acceptăm

  • Acceptăm: majoritatea DEEE menajere/profesionale din listele anexate la Regulamentul DEEE.

  • Nu acceptăm la ridicare fără condiții speciale: baterii/ACUMULATORI scoși din echipamente, lămpi cu mercur, freoni, uleiuri, substanțe periculoase – acestea au cerințe specifice de colectare (ambalare separată/containere).

5) Responsabilitatea Clientului

  • Să predea doar DEEE deținute legal și să nu includă materiale interzise.

  • Să nu includă în echipamente date personale; recomandăm ștergerea/inițializarea dispozitivelor IT înainte de predare.

6) Tarife

  • Colectarea poate fi gratuită în anumite campanii/condiții sau contra cost (în funcție de volum, acces, locație). Tarifele sunt afișate sau comunicate în ofertă/confirmare.

7) Drepturile consumatorilor (distanță/online)

Dacă serviciile sunt contractate online, se aplică normele privind comerțul electronic și protecția consumatorilor din RM (informare corectă, prețuri, condiții, reclamații).

8) Răspundere

  • Răspundem pentru prejudicii directe previzibile cauzate prin încălcarea obligațiilor contractuale.

  • Nu răspundem pentru pierderi indirecte (ex. date neșterse de Client de pe un HDD predat).

  • Forță majoră: evenimente externe imprevizibile exonerează părțile, cu notificare.

9) Proprietate intelectuală

Conținutul platformei (texte, grafică, logo) este proprietatea SmartGreenGroup sau a partenerilor și nu poate fi utilizat fără consimțământ.

10) Reclamații și soluționare

Reclamațiile se transmit la office@smartgreengroup.md. Încercăm soluționarea pe cale amiabilă; în lipsă, competența revine instanțelor din RM. Pentru drepturile consumatorilor, se aplică Legea 105/2003.

Înapoi la pagina principală