Utilizarea site-ului și a serviciilor de programare a colectării DEEE implică acceptarea acestor Termeni.
DEEE – deșeuri de echipamente electrice și electronice, conform Legii 209/2016 și HG 212/2018 (ex.: frigidere, televizoare, computere, telefoane, baterii/ACUMULATORI – cu regim particular).
Client – persoană fizică sau juridică ce solicită colectarea/serviciile noastre.
Platformă – site-ul SmartGreenGroup.
Preluare, transport, sortare și predare către instalații autorizate de tratare/valorificare/eliminare a DEEE, în conformitate cu legislația RM. Importul de deșeuri în RM este interzis; lucrăm doar cu deșeuri generate pe teritoriul RM.
Clientul oferă informații reale privind cantitățile și tipurile DEEE.
Ne rezervăm dreptul de a refuza/reamâna ridicarea dacă: accesul este imposibil, deșeurile sunt neconforme (ex. contaminare, deșeuri periculoase neambalate), riscuri de siguranță.
Pentru echipamente voluminoase, Clientul asigură deconectarea de la utilități și accesul.
Predarea se face cu documente de trasabilitate conform normelor (bon/act de predare).
Acceptăm: majoritatea DEEE menajere/profesionale din listele anexate la Regulamentul DEEE.
Nu acceptăm la ridicare fără condiții speciale: baterii/ACUMULATORI scoși din echipamente, lămpi cu mercur, freoni, uleiuri, substanțe periculoase – acestea au cerințe specifice de colectare (ambalare separată/containere).
Să predea doar DEEE deținute legal și să nu includă materiale interzise.
Să nu includă în echipamente date personale; recomandăm ștergerea/inițializarea dispozitivelor IT înainte de predare.
Colectarea poate fi gratuită în anumite campanii/condiții sau contra cost (în funcție de volum, acces, locație). Tarifele sunt afișate sau comunicate în ofertă/confirmare.
Dacă serviciile sunt contractate online, se aplică normele privind comerțul electronic și protecția consumatorilor din RM (informare corectă, prețuri, condiții, reclamații).
Răspundem pentru prejudicii directe previzibile cauzate prin încălcarea obligațiilor contractuale.
Nu răspundem pentru pierderi indirecte (ex. date neșterse de Client de pe un HDD predat).
Forță majoră: evenimente externe imprevizibile exonerează părțile, cu notificare.
Conținutul platformei (texte, grafică, logo) este proprietatea SmartGreenGroup sau a partenerilor și nu poate fi utilizat fără consimțământ.
Reclamațiile se transmit la office@smartgreengroup.md. Încercăm soluționarea pe cale amiabilă; în lipsă, competența revine instanțelor din RM. Pentru drepturile consumatorilor, se aplică Legea 105/2003.
